🔄 سياسة الاستبدال والإرجاع – ريتاج شيك

في ريتاج شيك نحرص على رضاكِ التام عن مشترياتك، لذلك نوفر لكِ سياسة مرنة وسهلة لاستبدال أو إرجاع المنتجات.

📌 شروط الإرجاع والاستبدال

1. يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

2. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وغير مغسولة، وبها جميع الملصقات الأصلية.

3. بعض المنتجات (مثل العطور أو مستحضرات التجميل المفتوحة) قد لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية.

🛍️ خطوات الإرجاع أو الاستبدال

1. تواصلي مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال.

2. سيقوم فريقنا بتقديم التعليمات الخاصة بإرسال المنتج مرة أخرى.

3. بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم تنفيذ الاستبدال أو إعادة المبلغ حسب رغبتكِ.

✅ ملاحظات مهمة

• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الرغبة بالإرجاع إلا إذا كان المنتج معيبًا أو هناك خطأ من المتجر.

• يتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 3-5 أيام عمل بعد استلام المنتج.